在线客服
老哥网帮助与联系：帮你搞定看球难题
直播故障的观众，可在本页反馈报修。
在线咨询
希望增加赛事筛选、优化积分榜显示，或者有其他功能建议，欢迎在反馈表单里详细说明。
客服电话 0311-50800809
客服邮箱 cs@laoge-go.com.cn
办公地址 石家庄市 河北省石家庄市长安区科创城数字北路1411号云谷中心5号楼商务楼1624室
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 石家庄老哥网有限公司
请附上问题详情以便排查
- 打不开的比赛或页面
- 你所在的地区与网络类型
- 方便的话附上报错提示或录屏
反馈表单采用数据加密传输；提交的信息仅用于处理反馈，不作公开展示。
- 1
手机里的 APP 该怎么更新到最新版？
打开安装时使用的应用商店，搜索老哥网后点“更新”。小技巧：开启商店的自动更新，就不用每次手动检查。
- 2
APP 有新版本会自动更新吗？
不会自动更新，打开 APP 后如果有新版本会弹出提示，因为自动更新可能占用你的流量。
- 3
孩子能不能自己看比赛？
能。打开比赛页后点右上角小窗或投屏到电视，家长陪看即可；APP 也可设开赛提醒，避免孩子乱翻其他内容。
- 4
家里网速得达到多少才能顺畅看球？
一般 5Mbps 就能顺畅看高清直播，因为系统采用了分段压缩传输技术，对普通家用宽带要求很低。
- 5
德国杯的比赛看不到怎么办？
赛程表里搜一下「德国杯」或在杯赛分类里找，冷门轮次可能只有比分没有直播，决赛阶段会安排转播。
- 6
怎么联系客服？
拨打客服电话 0311-50800809，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。